智慧酒店发展的趋势与酒店智能化发展的历程

咱们传统的酒店为客人提供的是面对面的直接的服务，然而随着现代经济的飞速发展，旅游业与商务需求的飞速上升，因此而涌来的住客对酒店住宿要求各式各样，为了满足广大住客的个性化需求，传统酒店升级成智能化的智慧酒店是必然趋势。智慧酒店的理念是利用科技手段，线上与线下结合的经营模式，将住客所需求的：食、住、行、游、购、娱 6要素归类整合，为住客提供需求系统化服务，同时酒店也因智能化设施与管理，做到降低经营成本，资源充分利用。

泽润锋zerunfeng与大家一起回顾讨论酒店智能化发展的历程共经4个阶段，目前正在第4个阶段：
第一阶段：酒店管理软件初如阶段（1995-2004年），国人初识计算机与互联网，与酒店相关的软件技术逐浙得到行业认可，管理软件，电子门卡等相关技术进入酒店行业。
第二阶段：酒店管理模块运用阶段（2005-2010年)宽带入户促进了互联网的繁荣，酒店管理模块的开发和覆盖面逐步拓宽，行业运用趋向平常化。
第三阶段：酒店管于系统升级发展阶段(2011-2014年），互联网进入移动互联网时代，酒店业的智能化技术运用步伐加快，从前台的经营业务，向后勤保障系统和楼宇自动化系统发展，同时将酒店的内部网络和互联网连接，管理的智能化升级。
第四阶段：酒店智能化形成热点阶段（2015年开始）， 先进的机器人技术，人工智能和自动化系统正在影响这个传统的酒店住宿行业，怎样用我们塑造的工具打造一个绿色，环保，无人的智慧酒店。